Условия доставки
🚚 Доставляем по всей России и миру
Мы понимаем, что коллекционные модели — это ценный груз. Поэтому каждую посылку упаковываем как для себя: с заботой и профессионализмом.
🛡 Наши гарантии при доставке
- ✅ Фотоотчёт перед отправкой — пришлём фото модели и упаковки до передачи в ТК
- ✅ Профессиональная упаковка — пенопласт, пупырчатая плёнка, гофрокартон
- ✅ Страховка на полную стоимость — каждая посылка застрахована
- ✅ Трек-номер — отслеживайте посылку в реальном времени
📦 Способы доставки
🏢 Самовывоз из офиса (Екатеринбург)
Адрес: ул. Предельная, 57/3, офис 410 (4 этаж)
Стоимость: бесплатно
Режим работы: по предварительной договорённости
Позвоните или напишите нам — согласуем удобное время. Вы сможете осмотреть модель, проверить упаковку и оплатить заказ на месте.
🚕 Курьер по Екатеринбургу (Яндекс Доставка)
Стоимость: по тарифу Яндекс Доставки (уточнит менеджер)
Срок: 1-2 часа после подтверждения заказа (в рабочее время)
Как работает:
- Мы вызываем курьера через Яндекс Go
- Передаём посылку курьеру лично
- Вы отслеживаете путь курьера в приложении
- Получаете заказ и оплачиваете доставку курьеру
Идеально, когда подарок нужен срочно! 🎁
🚚 Курьер до двери (СДЭК)
Города: Екатеринбург, Москва, МО и другие города России
Стоимость: по тарифам СДЭК (уточнит менеджер)
Срок: 1-2 рабочих дня
Важно:
- Укажите точный адрес доставки
- Будьте на связи — курьер позвонит за 30-60 минут
- Если территория закрытая — подготовьте пропуск для курьера
- Курьер ожидает не более 15 минут
📦 Пункт выдачи (СДЭК)
Стоимость: по тарифам СДЭК (уточнит менеджер)
Срок: 2-5 рабочих дней
Забираете заказ в ближайшем пункте выдачи СДЭК. Удобно, если вас часто нет дома.
📮 Почта России
Стоимость: по тарифам Почты России (уточнит менеджер)
Срок: 3-10 рабочих дней
Доставка в любой населённый пункт России. Забираете заказ в ближайшем почтовом отделении.
🚛 Транспортные компании (для крупногабаритных и оптовых заказов)
Работаем с любыми ТК по вашему выбору:
- Деловые Линии
- ПЭК
- КИТ
- И другие (по вашему запросу)
Стоимость: по тарифам ТК (оплата доставки при получении)
Срок: 3-10 рабочих дней
🎨 Как мы упаковываем модели
Коллекционные модели требуют особого обращения. Вот наш процесс упаковки:
- 📸 Фотоотчёт — делаем фото модели и оригинальной упаковки
- 🫧 Пупырчатая плёнка — оборачиваем модель в несколько слоёв
- 🧱 Пенопласт — фиксируем модель, чтобы не двигалась
- 📦 Гофрокартон — помещаем в прочную внешнюю коробку
- 🏷️ Маркировка — «Осторожно, хрупкое!», «Верх»
- 🛡️ Страховка — оформляем страховку на полную стоимость
Результат: модель доезжает в идеальном состоянии, даже если посылку уронят.
⏱️ Сроки отгрузки
После получения оплаты мы отгружаем заказ:
- В день оплаты — если заказ оплачен до 14:00
- На следующий рабочий день — если заказ оплачен после 14:00 или в выходной
После отгрузки вы получите трек-номер для отслеживания.
❓ Частые вопросы
Сколько времени есть на оплату заказа?
Заказ резервируется на 3 рабочих дня (не считая выходных и праздников). Если оплата не поступит — заказ аннулируется, и товар вернётся в продажу.
Можно ли застраховать посылку на бóльшую сумму?
По умолчанию мы страхуем все отправления на полную стоимость заказа. Если нужна дополнительная страховка — обсудим индивидуально.
Что делать, если модель пришла повреждённой?
Сразу свяжитесь с нами! Мы оформим претензию в транспортную компанию и решим вопрос: замена, возврат или компенсация. Фотоотчёт перед отправкой — наше доказательство, что модель уехала целой.
Доставляете ли вы за границу?
Да, мы отправляем заказы в страны СНГ и другие страны. Стоимость и сроки рассчитываем индивидуально — напишите нам.
Можно ли получить заказ в выходные?
Самовывоз — по договорённости (включая выходные). Курьерская доставка и ТК работают по будням.
Как отследить посылку?
После отгрузки мы пришлём трек-номер на вашу почту и в мессенджер. Отслеживайте посылку на сайте транспортной компании или Почты России.
🆘 Остались вопросы по доставке?
Напишите нам — рассчитаем стоимость и сроки для вашего города!
- 📧 Email: info@mikatrade.ru
- 📱 Max/Telegram: +7 (922) 156-13-01
- 💬 Чат на сайте — ответим за 15 минут
Mikatrade — доставим вашу коллекцию бережно и в срок. 🚜✨
